1, tapene påført ved å gjøre forretninger i India
Blod og tårer leksjonene oppsummert av forgjengerne er nok til at du mister alt!
1, Forlatte varer, dette er veldig frustrerende for vennen min.
Noen indiske kunder har ingen troverdighet, mens andre er spesialtilpasset, noe som gjør det svært vanskelig å finne passende kjøpere. I tillegg er kravene til indiske varer relativt lave, og kvaliteten blir heller ikke satt pris på av andre land. Så mange ganger når du møter forlatte varer, brenner det ekte sinnet!
2, Ved angivelse av den opprinnelige prisen skal det være rom for forbedring, men det må være en bunnlinjereduksjon.
Indianere liker å be om prisavslag ved å tegne pannekaker, noe som lett kan resultere i bestillinger verdt millioner eller til og med millioner av dollar. Vær imidlertid forsiktig da dette kan være deres vanlige rutine. Jeg har en venn som spesialiserer seg på LED-produksjon, og de er en indisk kjøper. Så snart de begynte, fortalte de vennen min at det er hundretusenvis av denne LED-en, som er omtrent en million yuan. Eller de ville at vennen min skulle gi ham en rabattert pris, så vennen min ble veldig glad. Med en så stor ordre ga de ham en ultralav pris, og de rekrutterte tropper på forhånd for å øke produksjonskapasiteten.
På dette tidspunktet vil jeg be vennen min om å roe seg ned. Den andre parten kan til slutt ikke engang gi et normalt tilbud for 1/10 av bestillingen. Vennen min trodde ikke på det og innså til slutt at det faktisk var mitt ansvar. Jeg tok feil, og motparten forventet det aldri. De bestilte totalt 150 stk! Ikke engang 1 %.
Det største kjennetegnet ved indiske kunder er at antallet henvendelser er ekstremt stort, og ber leverandørene om å oppgi laveste og laveste pris, og liker flere henvendelser. Uansett hvor lav prisen du oppgir, er det uunngåelig å forhandle.
Hvis det er et kontor i India, når du er på fastlands-Kina eller Hong Kong, må du la det være plass til personlig kontakt for å forhindre at indiske agenter skaper problemer når de kommer for å inspisere varene. Du kan reservere noen små rabatter eller tjenester for dem.
3, Betalingsmåter må følges, med TT eller remburs som hovedmetode for å unngå forsinket innkreving. Hvis FOB-vilkår ikke er nødvendige, er de ikke nødvendige ved levering uten konnossement.
4, Sørg for å nøye sjekke vilkårene i rembursen. Feil i bruk av store bokstaver eller tegnsetting kan være unnskyldninger for dem til å jukse.
5, pass opp for lærveske mellomledd. Hvis de har mellommenn, må de vurdere om det er indianere som prøver å få tak i et Singapore-registrert lærveskefirma i Hong Kong, Kina.
6, Ved å søke om 14 dagers gratis stabling, siden effektiviteten til indiske tollvesen er dårlig og laste- og lossekapasiteten til havner er dårlig, anbefales det at du søker om 14 dagers gratis stabling ved destinasjonshavnen når du bestiller, samtidig som du unngår returnerer ved ankomst til havnen.
7, indiske banker er kanskje ikke pålitelige heller. Vi har møtt situasjoner der mottakeren samarbeider med banken og kommer med unnskyldninger for å nekte betaling, så det er nødvendig å legge til forsikring på rembursen når det er nødvendig.
8, Det viktigste er også å ikke skynde seg inn i produksjonen etter å ha signert kontrakten. Når du har med indianere å gjøre, ikke produsere før pengene er mottatt. Gamle kunder er heller ikke gode. Vi sender ikke før vi mottar full betaling.
1. Fordi indiske kunder kan endre mengdeparametrene når som helst eller rett og slett ikke vil ha dem.
2. Uavhengig av prismodellen kan indiske kunder velge å ikke betale, så lenge varene lastes på skipet og teknologien er lovlig og varene tas direkte bort, så lenge den indiske kundens navn vises på tolldeklarasjon, uavhengig av om følgeseddelen er i dine hender eller ikke. Du har mistet retten til å returnere varene, og selv om du ønsker det, er beslutningen fortsatt i kundens hender. Hvis det overskrider fristen, vil det definitivt bli auksjonert bort av tollen, og du har ingen mulighet til å gjøre det. Så du må samle inn 100 % av betalingen for denne lasten før du går ombord på skipet, ellers har du en veldig stor sjanse for å lide store tap. India er definitivt et veldig magisk land, med mange regler som folk ikke kan forstå og er veldig urettferdige.
Noen sier at India er allment anerkjent som det vanskeligste landet i bransjen, og hvis du kan håndtere det, kan du håndtere verden.
Noen mennesker har også laget en rangering av sikre regioner for utenrikshandelstransaksjoner, fortrinnsvis i Europa, Nord-Amerika, Australia, Japan, Sør-Korea, og så videre,
De mest bekymringsfulle kundene er hovedsakelig konsentrert i Afrika og Midtøsten, hvor det er mange svindlere. For det andre er situasjonen ustabil og markedet endrer seg raskt. Gjennom ulike skilt vil noen definitivt si at indiske kunder er minst trygge. Faktisk er indiske kunder de tryggeste kundene, for så lenge de ikke betaler 100 % forskudd, bør vi ikke gjøre det i det hele tatt!
2, utviklingsstrategi for indiske kunder og indiske marked
For kunder som driver med indisk utenrikshandel, er det sikkert søte indiske kunder, men de som ikke er søte er flertallet. Følgende redaktør fra Foreign Trade Corporation vil introdusere utviklingsstrategien for indiske kunder og det indiske markedet. Å kjenne seg selv og fienden er uovervinnelig i hundre kamper. Først, la oss forstå egenskapene til det indiske markedet og egenskapene til indiske kunder.
01 Kjennetegn på det indiske markedet
(1) Et folkerikt land. India er det nest mest folkerike landet etter Kina, med sterk befolkningsforbrukskapasitet. Så ofte er det dusinvis av importører av samme produkt i en region.
(2) Et stort innvandrerland. Som verdens største innvandrerland. Det betyr at når de har å gjøre med kunder som hevder å komme fra USA, Australia, Midtøsten og Afrika, er de faktisk indiske kunder.
(3) Et motorsykkelkraftverk. India har blitt verdens største motorsykkelmarked. Forretningsmuligheter for innenlandske motorsykkelprodusenter.
(4) De fleste av dem er små varer. De små produktene som India kjøper fra Kina inkluderer: PE polyetylenplast, belysning, maskiner, elektrisk datautstyr, stål- og aluminiumsmaterialer, kjemikalier, håndverk, lysestaker, fotorammer, sølvbelagte produkter og midjevesker for kvinner.
(5) India har et seriøst hierarki og et betydelig rikdomskløft. Påvirket av lokale relasjoner og skattebyrdesystem, i tillegg til å delta på utstillinger og besøke foreninger, er det lettere å finne en anerkjent og svært samarbeidsvillig agent for å trenge inn i det indiske markedet.
02 Kjennetegn ved indiske kunder
(1) Indisk engelsk. Indiske klienter har generelt gode engelskkunnskaper, men deres muntlige engelsk er partisk mot indisk stil, så det anbefales å unngå viktige detaljer i telefonforhandlinger så mye som mulig.
(2) Ikke si nei. I indisk kultur er det uhøflig å si NEI direkte, så de prøver å unngå å si NEI. De vil si La meg se jeg skal prøve. eller jeg kommer tilbake til deg. Ofte er disse svarene en form for avvisning mot deg.
(3) Elsker å skryte. Så snart jeg kom opp sa jeg hvor mange bestillinger jeg kan gi deg. Den endelige bestillingsmengden oppfyller vanligvis ikke minimum bestillingsantall, og selvfølgelig er det også ni av ti tilfeller hvor bestillinger ikke legges inn.
(4) Opptatt og nysgjerrig, ba jeg om stiler og bilder fra deg kort tid etter at vi hadde en samtale. Jeg fortsatte å spørre deg frem og tilbake, og hvis jeg ikke ga det til ham, ville jeg klandre deg for ikke å respektere kunden. Jeg elsker å spørre om den detaljerte informasjonen til firmakunder og håper å fortelle dem deres firmanavn, kontaktperson, kontaktinformasjon og så videre.
(5) Elsker å forhandle. Når det gjelder indiske kunder, rister ni av ti kinesiske kjøpere på hodet, og enda verre, indiske henvendelser regnes som useriøse henvendelser. Grunnen til at indiske kunder elsker å prute er at essensen av indisk handel er agenthandel, og når varene når den sanne kjøperens hender, har de allerede gått gjennom minst tre lag med agentur.
(6) Mangel på tidsbevissthet, spesielt reflektert i det faktum at en halv dag med detaljerte forhandlinger kan ta tre til to dager å nå indiske kunder. Spesielt når det gjelder priser, er jeg veldig tålmodig med å forhandle med deg bit for bit. Tidsplanen for fabrikkinspeksjoner eller intervjuer er ikke punktlig, og betalingstiden er enda mindre punktlig. Morgendagen, som det sies, er alltid langt unna.
(7) Uten troverdighet er fem eller seks indiske kontrakter allerede signert, og de vil fortsatt be deg om å senke prisen. Hvis du ikke setter ned prisen, vil de true med å kansellere bestillingen. Noen bruker til og med en hypotetisk gullprisliste for å lure.
(8) Veldig klok. De fleste indiske kunder har en god forståelse av det kinesiske markedet. Spesielt på B2B-plattformer som Alibaba International, spres forespørsler bredt, og til og med skatterefusjonssatsen på produktet er godt forstått. Skatterefusjonsprisen kan beregnes, og fabrikkens kostnader kan forstås fullt ut.
(9) Mange vegetarianere. Som et religiøst kraftsenter er nesten halvparten av Indias befolkning vegetarianere. Derfor, hvis en indisk klient besøker fabrikken, bør vi bekrefte med kunden før sosialiseringen om Er du en grønnsak?
(10) Veldig ustadig. Eventuelle nøkkeldetaljer involvert i forhandlingen må bekreftes skriftlig, og kontrakten/tegningene/prøvene krever underskrift før produksjon kan avtales.
(11) Veldig mistenkelig. I tillegg til å sammenligne priser fra flere perspektiver, vil vi også prøve å spørre om det er noen andre lokale konkurrenter som samarbeider med deg. Derfor er det nødvendig å høflig nekte å nevne navn på konkurrenter basert på selskapets regler/forskrifter.
(12) Utsettelse av betaling (som er det mest plagsomme) krever ofte at du sender fraktbrevet til ham først.
(13) Indiske kunder kommer ofte til selskapet for å diskutere samarbeid i måltidene, så de må spise først før de ser på produktene. Mange indiske kunder kan ha studert Kina før de kom til Kina, vel vitende om at vi er varme og gjestfrie, spesielt når de har å gjøre med forretningskunder. Indiske kunder kommer alltid til oss før måltider, så de må spise først og deretter gå for å se produktene og diskutere samarbeid. Men mange kunder er ikke fornøyd med produktene og legger igjen en setning, så de kan kontakte oss igjen neste gang og dra. Sammenlignet med tidligere kunder ser de ofte først på produktene og har en viss intensjon før de setter seg ned for å spise sammen for å diskutere videre samarbeid. På grunn av hard konkurranse er fortjenesten allerede svært liten, men etter flere måltider med indiske kunder har fortjenesten gått ned.
(14) Varene du har forberedt blir ofte forsinket av indiske kunder og har dårlig troverdighet. For de samme varene vil indiske kunder gi deg et veldig lavt depositum, slik at du etter at du har produsert varene begynner å dra og ikke ta dem. På grunn av den lave innskuddsgraden, hvis varene ikke sendes ut, er det lett å forårsake økonomiske problemer på grunn av overbeholdning, og de lånte midlene vil generere høyere renter. Utsettelse av indianere er faktisk for respektløst overfor deres rykte. Etter å ha jobbet med dem i mange år, har det nesten ikke vært noen tid da de ikke utsetter seg, med mindre det også er tidsbegrensninger på deres side som gjør at du kan sende i tide. Den nåværende erfaringen ligner også på indianerne, som vanligvis utsetter i en periode, forbereder noen produkter, oppfordrer dem og forbereder deretter de resterende delene.
03 Slik får du raskt og sikkert tilgang til det indiske markedet
Det er to måter å raskt nå det indiske markedet: foreninger og utstillinger. Hver industri i India har foreninger, og store kjøpere i India er generelt medlemmer av bransjeforeninger. Bransjeforeningen i India er en semi-offisiell organisasjon med stor makt, og det indiske handelskammeret kan til og med fritt bestemme tariffer. De årlige møtene til disse bransjeforeningene er også høyt verdsatt av indiske forretningsmenn. Hvis du ønsker å gjøre forretninger med dem, er det best å delta på et slikt årsmøte. All indisk virksomhet kommer fra personlige relasjoner og tillit, så det er viktig å bli kjent med og samhandle med dem personlig. Utstillingsindustrien i India er høyt utviklet, og folk besøker utstillinger som om de gjør tempelmesser. Å delta i utstillinger er den mest praktiske måten å skaffe indiske agenter på. På utstillingen skal den ene vise frem produkter og den andre etablere forbindelser. På nettsiden til India Trade Promotion Agency kan du se introduksjonen og utstillingsmetodene til alle indiske utstillinger.
Det er to pålitelige verktøy for å få tilgang til det indiske markedet: Tradeparq-dataplattform og superenkelt søke- og spørringsverktøy. Foreningsutstillinger krever en viss tid og økonomiske utgifter. Bruk av plattformverktøy kan spare tid og kostnader, søke direkte etter indiske kunder, koble til nøyaktig og aktivt kommunisere og utvikle.
Hvordan håndtere forhandlinger fra indiske kunder?
(1) Ved sitering er det viktig å reservere mye plass, da de vanligvis forhandler ikke mindre enn tre ganger eller enda mer. Forhandlingsprosessen må ikke gå på akkord for raskt, men heller tålmodig følge dem for å kverne prisen. Det er ikke nødvendig å vektlegge sin egen kvalitet for mye, da de er mye mer opptatt av pris enn kvalitet. For noen indiske kunder som har slipt priser, kan enkle og grove forhandlinger gjøres, for eksempel:
Første runde: Ok sjef, vi prøvde hardt og ga deg veldig stor rabatt på 5 % Vennligst gi oss beskjed om avgjørelsen din.
I andre runde, du er en veldig god forhandler. Ok, jeg skal sjekke med direktøren vår og gi deg beskjed. Du er for god til å prute. Ok, jeg skal snakke med veilederen min igjen.
I tredje runde er prisen vårt minimum. Dette er vår laveste pris.
(2) Fra kvalitet:
Prisen må samsvare med kvaliteten/ Du får det du betaler for.
Vennligst ikke ta risiko for å kompromittere kvaliteten.
Du kan alltid finne den lavere prisen, men kvaliteten er definitivt annerledes.
(3) Hvis han fortsetter å kreve rabatt selv om han nesten allerede har kuttet den, bør han vise et veldig sint humør. Legg til følgende språk direkte med et spørsmålstegn:
Er du serie??? Er du seriøs?
Kysser du meg??? Tuller du med meg??
Beklager, slutt med at vi ikke kan ta noen avgjørelser. Beklager, det er ikke nødvendig å si mer. Vi kan ikke senke prisen ytterligere.
Egentlig???? Hvordan skal vi klare det??? Er du seriøs?? Hvordan kan vi muligens oppnå det?
(4) Hvordan avslutte den ondsinnede forhandlinger med indiske kunder?
A. Hvordan kan han fortsette å rope på at andre er billigere enn deg og be om ytterligere rabatter? (På dette tidspunktet er mottilbudet hans enda lavere enn kostprisen din.) Du kan svare: Valget er ditt
B. Han spurte om det var mulig å tilby ham en billigere pris. På dette tidspunktet er det ingen fortjeneste å hente ved å redusere prisen ytterligere. Du kan svare med No bargain eller No pruting. Vi beklager at vi ikke har forhandlet.
C. Hvis han trekker en pai med deg og sier at dette er en prøvebestilling, vil han legge inn mange bestillinger i fremtiden. Du kan svare: Vel/ Ok, vi krediterer når du legger inn tilleggsbestillingen. Prisen forblir den samme, men neste gang du bestiller, refunderer vi prisforskjellen.
(5) Den ultimate løsningen uten retur
A. Uansett hvor mye du bestiller, vil jeg gi deg den laveste prisen. Hvis du ikke har noe håp om å tjene penger på indiske kunder, ikke bruk for mye energi på å forhandle med dem, og ikke si gode ting til dem.
B. Selektivt stilvalg
C. Dersom pengene ikke mottas, vil produksjonen ikke bli arrangert
D. Ikke bekreft mottak av den endelige betalingen og nekt bestemt å oppgi konnossementet
05 Forholdsregler for eksport til India
(1) Landet med flest handelsetterforskninger mot Kina
I 2016 lanserte EU 9 handelsetterforskninger mot Kina, USA startet 20 handelsetterforskninger mot Kina, og India startet 21 handelsetterforskninger mot Kina, noe som gjorde det til landet med flest handelsetterforskninger mot Kina i 2016. I første halvår i år lanserte India 12 handelsmiddeletterforskninger mot Kina, og ble igjen landet med flest handelsetterforskninger mot Kina.
(2) Boikott kinesiske varer
I nylige grensetvister mellom de to landene har noen indiske grupper uttrykt sin intensjon om å boikotte kinesiske varer. Minn utenrikshandelsbedrifter med relevante eksportplaner om å være oppmerksomme.
Havner i India
Ifølge utenlandske medier THE HANS INDIA har Federation of Indian Workers annonsert at de 11 store havnene i India vil gå i streik etter 18. august 2017:
1. Mumbai&Nhava Sheva havn
2. Cochin eller Kochin Port
3. Chennai eller Madars
4. Kolkata havn
5. Visakhapatnam
6. Tuticorin Port
7. Kandla Havn
8. Yinor Port (omdøpt til Kamarajar)
9. Panaji havn og Mormugao havn
10. Paradip Port
11. Nye Mangalore
(5) Returutstedelse
To punkter å merke seg i indisk handel: Indisk lov tillater importører å ikke betale og ikke hente varer; Det er umulig å returnere varer i India. Så det verst mulige resultatet for eksport til India kan være en forsinket auksjon uten betaling.
Løsningen for å returnere forsendelser til indiske havner er som følger:
Normale kanaler, gjennom forhandlinger med indiske tollvesen i stedet for speditører. Etter at varene ankommer destinasjonen, er det tillatt å returnere dem på grunn av importørens manglende betaling eller kvalitetsproblemer. Eksportører må overlate til en fraktagent å håndtere returprosedyrene etter å ha betalt rimelige avgifter som havnelagringsavgifter og agentavgifter, med den opprinnelige importøren som gir et sertifikat på manglende levering, relevante leveringskvitteringer og et returbrev fra eksportøren. Hvis importøren ikke er villig til å gi eksportøren bevis på manglende levering, kan eksportøren overlate fraktagenten til å direkte be om å returnere varene til den relevante havnetollen i India og fullføre de relevante prosedyrene ved å fremlegge et brev om avslag på å betale eller hente varene fra importøren, et brev om manglende betaling levert av en bank eller fraktagent, relevante leveringskuponger og et brev fra selgeren som ber om å returnere varene. Hvis varene blir bedt om å returneres av importøren fra tollen på grunn av kvalitetsproblemer, kan importtariffer som allerede er betalt av importøren også refunderes, men bare 80 % -90 % av de opprinnelige tariffer kan refunderes.
Sammenlignet med andre markeder kan utenlandske handelsmenn ha mer negative syn på det indiske markedet enn positive. Som verdens nest største eksportør er Indias forbrukskraft og markedspotensial imidlertid umålelig. Så hold deg motivert og gå inn på det indiske markedet. Dingyi Customs Data Platform har tolldata fra 33 land, inkludert India, og mer enn 400 000 utenlandske kjøpere, inkludert indiske kjøpere. Ikke nøl med å bruke de riktige verktøyene for utvikling av utenrikshandelen og oppnå dobbelt så mye resultat med halve innsatsen.
